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Rückgaberecht
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, sind wir hier, um dir zu helfen.
Dieser Abschnitt führt dich durch unsere Rückgabebedingungen, Fristen und Voraussetzungen für eine Rückgabe.
Dieser Abschnitt führt dich durch unsere Rückgabebedingungen, Fristen und Voraussetzungen für eine Rückgabe.
Was deckt unsere Rückgaberecht ab?
Alle auf Lindorug gekauften Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.
Die Rücksendekosten betragen 12,90 €.
Wenn das zurückgesandte Produkt nicht neuwertig ist, können wir die Rückerstattung reduzieren, um den Wertverlust widerzuspiegeln.
Dies kann der Fall sein, wenn der Artikel folgende Mängel aufweist:
- Tierhaare.
- Flecken durch Schmutz oder verschüttete Flüssigkeiten, die nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden.
- Gebrauchsspuren, Schäden durch falsche Waschmittel oder andere Schäden.
Alle Artikel werden bei ihrer Rückkehr sorgfältig geprüft.
Sie sind verantwortlich, wenn der Artikel nicht mehr verkaufsfähig ist.
Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Um den Rückgabevorgang zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen, um das Produkt zurückzusenden.
Versandkosten für die Rücksendung
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und verursacht Kosten in Höhe von 12,90€. Dieser Betrag wird von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Wie führt man eine Rücksendung durch?
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine Rücksendeanfrage, indem Sie das am Seitenende befindliche Formular ausfüllen.
Rücksendeverpackung: Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Versand: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und füllen Sie das untenstehende Formular aus, um das Produkt zurückzusenden.
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Rückerstattungsrichtlinie
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, sind wir hier, um dir zu helfen.
Dieser Abschnitt führt dich durch unsere Rückerstattungsrichtlinie, die Zeitrahmen und die Bedingungen für eine Rückerstattung.
Dieser Abschnitt führt dich durch unsere Rückerstattungsrichtlinie, die Zeitrahmen und die Bedingungen für eine Rückerstattung.
Wie funktioniert unsere Rückerstattungsrichtlinie?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, das von Lindorug gelieferte Produkt ist beschädigt angekommen.
Ich möchte einen Wechsel vornehmen
Unter Berücksichtigung der aktuellen technischen Einstellungen sind keine Änderungen möglich. Wenn Sie einen neuen Artikel wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Sie müssen nur die erste Bestellung gemäß dem normalen Rückgabeprozess zurücksenden.
Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Defekte oder falsche Produkte
Trotz strenger Qualitätskontrollen können Produktionsfehler auftreten.
Wenn Sie einen Produktionsfehler am erhaltenen Produkt festgestellt haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice über das untenstehende Kontaktformular zu kontaktieren.
Um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu beschleunigen, empfehlen wir, ein oder mehrere Fotos des defekten Artikels zusammen mit dem Formular anzuhängen (maximal 2 MB pro Foto). Wenn Sie Probleme beim Hochladen haben, können Sie uns die Fotos per E-Mail senden, unter Angabe der Bestellnummer, an die Adresse customer@lindorug.com
Bitte beachten Sie, dass sichtbare Falten auf dem teppich beim Öffnen der Verpackung nicht als Mängel gelten. Diese Falten glätten sich mit der regelmäßigen Nutzung allmählich und verschwinden noch schneller nach einigen Waschgängen.
Rückgabe- und Erstattungsanfrage
Brauchen Sie Hilfe bei einer Rücksendung oder Rückerstattung?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Grundes Ihrer Anfrage angeben.
Unser Kundenserviceteam wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gültig ist.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Grundes Ihrer Anfrage angeben.
Unser Kundenserviceteam wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gültig ist.
