Einkaufswagen
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Rückgaberecht
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da.
Dieser Abschnitt führt Sie durch unsere Rückgaberichtlinien, den Zeitpunkt und die Bedingungen für eine Rückgabe.
Dieser Abschnitt führt Sie durch unsere Rückgaberichtlinien, den Zeitpunkt und die Bedingungen für eine Rückgabe.
Was deckt unsere Rückgaberichtlinie ab?
Alle Artikel, die auf Lindorug gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben werden.
Der Rückversand kostet 12,90 €.
Wenn sich das zurückgegebene Produkt nicht in neuem Zustand befindet, können wir die Rückerstattung entsprechend der Wertminderung kürzen.
Dies kann passieren, wenn der Artikel Folgendes enthält:
- Tierhaare.
- Schmutzflecken oder verschüttete Flüssigkeiten, die nicht ordnungsgemäß gereinigt wurden.
- Gebrauchsspuren, Schäden durch Waschen mit falschen Reinigungsmitteln oder sonstige Beschädigungen.
Alle Artikel werden bei ihrer Rücksendung sorgfältig geprüft.
Sie tragen die Verantwortung, wenn der Artikel nicht mehr weiterverkaufbar ist.
Bitte senden Sie Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Um den Rückgabevorgang zu starten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen, um das Produkt zurückzusenden.
Versandkosten für die Rücksendung
Der Rückversand geht zu Lasten des Kunden und kostet 12,90 €. Dieser Betrag wird von Ihrer endgültigen Rückerstattung abgezogen.
Wie mache ich eine Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns: Senden Sie uns eine Rückgabeanfrage, indem Sie das Formular unten auf der Seite ausfüllen.
Rücksendeverpackung: Bitte senden Sie die Produkte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurück, um Transportschäden zu vermeiden.
Versand: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und füllen Sie das untenstehende Formular aus, um das Produkt zurückzusenden.
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Rückgaberecht
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, sind wir für Sie da.
Dieser Abschnitt führt Sie durch unsere Rückerstattungsrichtlinien, Zeitrahmen und Bedingungen für den Erhalt einer Rückerstattung.
Dieser Abschnitt führt Sie durch unsere Rückerstattungsrichtlinien, Zeitrahmen und Bedingungen für den Erhalt einer Rückerstattung.
Wie funktioniert unsere Rückerstattungsrichtlinie?
Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, das von Lindorug gelieferte Produkt ist beschädigt angekommen.
Ich möchte eine Veränderung bewirken
Unter Berücksichtigung der aktuellen technischen Einstellungen sind Änderungen nicht möglich. Wenn Sie einen neuen Artikel wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Senden Sie einfach Ihre erste Bestellung gemäß dem normalen Rückgabeverfahren zurück.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.
Defekte oder falsche Produkte
Trotz strenger Qualitätskontrollen können Herstellungsfehler auftreten.
Wenn Sie bei dem erhaltenen Produkt einen Herstellungsfehler festgestellt haben, laden wir Sie ein, sich über das untenstehende Kontaktformular an unseren Kundenservice zu wenden.
Um die Bearbeitung Ihres Antrags zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, ein oder mehrere Fotos des defekten Artikels zusammen mit dem Formular anzuhängen (maximal 2 MB pro Foto). Wenn Sie Probleme beim Hochladen haben, können Sie uns die Fotos per E-Mail senden, einschließlich der Bestellnummer, an die Adresse customer@lindorug.com.
Bitte beachten Sie, dass beim Öffnen der Verpackung sichtbare Falten auf dem Teppich keine Mängel darstellen. Diese Falten werden bei regelmäßiger Anwendung allmählich geglättet und verschwinden nach einigen Wäschen noch schneller.
Rückgabe- und Rückerstattungsantrag
Benötigen Sie Hilfe bei einer Rückgabe oder Rückerstattung?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Grundes Ihrer Anfrage an.
Unser Kundensupport-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gültig ist.
Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Grundes Ihrer Anfrage an.
Unser Kundensupport-Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir erinnern Sie daran, dass die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts gültig ist.
